Juego Responsable

Compromiso de CasinosCostaRica.com

El Juego es una excitante búsqueda de entretenimiento para adultos y en CasinosCostaRica.com, queremos que nuestros clientes disfruten del juego con nosotros. Nosotros nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes con un servicio eficiente, seguro, justo y socialmente responsable. Por consiguiente, tenemos en lugar un determinado número de medidas que creemos que asisten y tranquilizan a los clientes.

 

Protección de menores

Va contra la ley que menores de 18 años apuesten y CasinosCostaRica.com toma la responsabilidad en este aspecto muy seriamente. Llevamos a cabo chequeos electrónicos para verificar la edad de todos los clientes que usan mecanismos de pago de los que sabemos que pueden ser usados por menores de edad.

 

 

Acceso al historial del cliente

Los clientes pueden acceder fácilmente a su historial de transacciones, retiros y depósitos. El saldo del cliente está disponible a través de "Tu Cuenta" y se puede comprobar desde la página de CasinosCostaRica.com.

 

Entrenamiento del personal

Todo nuestro staff de management y servicio al cliente recibe el training adecuado para tratar temas relacionados con problemas con el juego.

 

Manteniendo el control

Aunque la mayoría de las personas juegan dentro de sus posibilidades, para algunas jugar se convierte en un problema. Puede ayudarle a mantener el control recordar lo siguiente:

• Jugar y apostar debe ser entretenido y no verlo como una manera de hacer dinero
• No siga apostando para recuperar lo perdido
• Solo apueste lo que se pueda permitir perder
• Tenga un control del tiempo que pasa jugando y la cantidad jugada
• Si quiere dejar de jugar por una temporada puede usar nuestra opción de auto-exclusión mandándonos un email a contactenos@CasinosCostaRica.com con todos los datos de las cuentas que ha abierto con nosotros. CasinosCostaRica.com entonces cerrará su/s cuenta/s por un periodo mínimo de 6 meses, durante el cual no será posible re-abrir la cuenta por ninguna razón.

 

Problemas con el Juego

Si está preocupado por que cree que el juego está afectando su vida (o la de otra persona), las siguientes preguntas pueden ayudarle a saberlo con certeza:

• ¿No va al trabajo, universidad o escuela para poder jugar?
• ¿Juega como una forma de escapar de una vida aburrida o infeliz?
• Cuando juega y se queda sin dinero, ¿se siente perdido y desesperado y necesita jugar de nuevo lo antes posible?
• ¿Juega hasta perder el último céntimo, incluso el dinero para volver a casa o tomarse un café?
• ¿Ha mentido alguna vez para cubrir la cantidad de dinero o el tiempo que ha perdido jugando?
• ¿Ha sido criticado por jugar?
• ¿Ha perdido interés en su familia, amigos o pasatiempos?
• Después de perder, ¿siente que debe intentarlo de nuevo y volver a ganar todas sus pérdidas lo antes posible?
• ¿Disputas, frustaciones y desengaños hacen que quiera jugar?
• ¿Se siente deprimido e includo al borde del suicidio por sus problemas con el juego?

Cuantas más respuestas afirmativas haya respondido, mayor es la posibilidad de que tenga un problema serio con el juego.